Domicile Seniors

FAMILLES

Prendre soin des personnes en perte d’autonomie à domicile​ grâce à des services d’accompagnement 24h/24, 7j/7.

Solutions et services connectés 24h24 (service Help bracelets avec détection de chutes, bracelet Alzheimer,  visio-assistance…)​

La gamme de services HELP® a été développée en s’appuyant sur notre plateforme SARA, une équipe disponible 24h/24 et entièrement dédiée à l’accompagnement des personnes âgées à domicile.​

Avec Help® , chaque abonné dispose d’un service de téléassistance sur-mesure, selon ses besoins au quotidien, pour continuer à vivre chez lui en toute sécurité. Et c’est toute la famille qui vit plus sereinement.​

– Corinne, 62 ans, aidante – ​

« Je cherche pour ma mère une solution fiable qui me rassure​ au quotidien. »

– 28.500 particuliers abonnés à nos services connectés​

maison de retraie bluelinea

GRAND-ÂGE

Prendre soin des résidents tout en assistant les soignants​ pour leur  apporter confort et sécurité 

Bouquets de services pour chacun des acteurs et métiers ​(appel infirmière, bracelet avec détection de chute, domotique, aides techniques, etc) qu’ils soient âgés ou en situation de handicap, à domicile comme en établissement.

La solution SERENEA® imaginée à partir d’un Appel Infirmier intègre les nouveaux standards de l’internet des objets (IoT) pour réussir à développer de nouveaux types d’usages.​​

Toutes nos innovations ont été pensées avant tout pour améliorer la prise en charge et la qualité de vie des résidents d’un EHPAD dans leur quotidien, aussi bien le jour que la nuit. ​

– Hélène, 40 ans, Directrice d’EHPAD – ​

« J’ai besoin d’outils efficients pour mon établissement. Je dois rassurer les proches »

– 950 Etablissements de santé – ​équipés de nos solutions​

handicap bluelinea

HANDICAP

Adapter chaque habitat, individuel ou collectif, pour faciliter le quotidien des personnes en situation de handicap.

Solutions domotiques installées à domicile et en établissement ​(adaptation du domicile, motorisation et gestion d’environnement, accès au numérique, etc) à destination des personnes en situation de handicap.

Leader et experte en domotique handicap, l’équipe de Bluelinea analyse​ les besoins, conseille les usagers et installe les solutions d’accessibilité avec​ la possibilité d’un contrat de maintenance, pour offrir une qualité de service optimale.​​

Le cœur du projet est de pouvoir proposer une gestion centralisée de l’ensemble des équipements du logement via télécommande adaptée et ou smartphone/tablette. Bluelinea dispense aussi des formations auprès des professionnels de santé comme les ergothérapeutes.​

– Céline, 38 ans, ergothérapeute – ​

« Facilitez-moi mon quotidien pour que je puisse bien prendre soin de mes patients »

– 750 espaces de vie – ​adaptés par nos équipes ​

Service Client - Offre Marque Blanche Bluelinea

MARQUE BLANCHE

Accompagner chaque entreprise dont l’ambition est de​ proposer une offre de services fiable et rassurante à ses clients en perte d’autonomie.

Solutions et services connectés 24h24 (gamme de services Help – Téléassistance, bracelets avec détection de chutes, bracelet Alzheimer,  visio-assistance…)​ proposés au nom de chaque partenaire : mutuelles, associations, structures de services à la personne, etc.

S’appuyant sur son agrément « Services à la Personne », ​Bluelinea accompagne les structures de « Services à la Personne » avec des solutions personnalisées (prescripteurs, apporteurs d’affaires ou marque Blanche). ​​

La mise à disposition de son savoir-faire auprès des personnes âgées se traduit par le partage de son expérience :  une couverture nationale, la qualité de sa plateforme SARA (Service d’Accompagnement, de Réconfort et d’Assistance) disponible 24h/24, une logistique optimisée et un accompagnement digital/communication pour apporter confort et sécurité à domicile.​

– Alain, 50 ans, Directeur d’une structure SAP – ​

« Trouver des nouvelles offres pour prendre soin de mes clients tout en dynamisant notre activité»

– 50 partenaires- ​ont choisi notre expertise en téléassistance​ pour proposer leur propre offre de service.​

NPS Bluelinea

NET PROMOTER SCORE

Parce que la satisfaction client est notre priorité,  mesurer la satisfaction de nos clients est  aujourd’hui une priorité. 

Le NPS est défini à partir d’une première question très spécifique concernant l’intention de recommandation : c’est un outil simple mais puissant pour mesurer la satisfaction client​

Le Net Promoter Score (NPS) s’est imposé comme un indicateur clé pour mesurer la fidélité des clients et la santé économique des entreprises. ​

Poser une question unique “Recommanderiez-vous notre société / produit à un(e) proche ?”, permet à une entreprise de déterminer avec fiabilité la propension de ses clients à rester fidèle ou non à sa marque et à créer-un bouche-à-oreille positif autour.​

NPS : 48 au 16.12.2020 – ​

« … »

–  Pour en savoir plus sur le NPS, cliquez ici